COBERTURA

QB7 QUALITY, BEAUTY & EXCELLENCE SAS, realiza despachos de productos a municipios y ciudades del territorio colombiano a través de empresas transportadoras independientes, que garantizan la seguridad y cobertura para que su compra llegue a la dirección que desea.

Se encuentran exceptuados de nuestra cobertura los municipios ubicados en los departamentos de Amazonas, Guainía, Guaviare, Vaupés, Vichada y el archipiélago de San Andrés y Providencia.

COSTO DE LOS ENVÍOS

QB7 QUALITY, BEAUTY & EXCELLENCE SAS se encarga de coordinar los envíos y despachos al cliente a través de las compañías aliadas de servicios logísticos y transporte nacional.

El costo de envío de los productos ofrecidos por QB7 QUALITY, BEAUTY & EXCELLENCE SAS dentro del territorio colombiano en la página web www.qb7international.com o en sus canales virtuales oficiales @qb7international en Instagram o qb7 international en Facebook, es asumido por el cliente y será calculado dentro del proceso de compra e informado antes de finalizar la transacción o bien puede ser pagado contra entrega.

El costo de envío de los productos ofrecidos por QB7 QUALITY, BEAUTY & EXCELLENCE SAS puede ser gratis para algunas promociones de temporada, lo cual se comunicará en la página web, puntos de venta, tiendas online o redes sociales, el envío es también gratis para compras superiores a COP $400.000. Este servicio sin costo solo es aplicable en Colombia para Bogotá, Medellín, Cali, Armenia, Pereira, Manizales y Rionegro Antioquia. No aplica para el resto del país. 

Los aliados logísticos de QB7 QUALITY, BEAUTY & EXCELLENCE SAS para realizar los envíos y la entrega de los pedidos en Colombia pueden ser: Servientrega, Inter Rapidísimo o Envía. 

PLAZOS DE ENTREGA

Si la compra fue realizada y efectiva en horas de la mañana y antes de las 2 de la tarde, serán despachados el mismo día o máximo al día siguiente. El plazo de entrega será entre 3 y máximo diez 10 días hábiles después de confirmado el pedido (se entiende por días hábiles de lunes a viernes, se exceptúan sábados, domingos y festivos). 

El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación del pago por parte de QB7 QUALITY, BEAUTY & EXCELLENCE SAS. Dependiendo de la ciudad de destino y la logística de la transportadora dependerá el tiempo en que reciba su pedido, igualmente se remitirá número de guía para que el cliente este atento a la recepción de su pedido.

Las compras realizadas durante ocasiones especiales, sea por temporada o  Sale y Black Friday, tienen un tiempo de entrega entre 10-15 días hábiles después de confirmado el pago (un día hábil) y están sujetas a despacho según disponibilidad del producto en inventario. 

Si el cliente realiza una compra de producto y este por cualquier motivo este se encuentra agotado, QB7 QUALITY, BEAUTY & EXCELLENCE SAS ofrecerá opciones acordes de acuerdo al precio cancelado por el cliente o informará tiempos de disponibilidad del producto. 

Intentos de entrega: En el caso de NO encontrar al destinatario el paquete entrará a proceso de reexpedición y podrá tomar hasta 3 hábiles adicionales, las transportadoras sólo realizarán hasta 2 intentos de entrega únicamente. 

Siniestros: Los pedidos se envían asegurados con las empresas de transporte encargadas lo que protege la compra de llegarse a presentar pérdida del envío por parte de la transportadora. De llegarse a presentar un caso de pérdida, las empresas de transporte se encargan de hacer inicialmente una revisión interna para intentar localizar el paquete y enrutarlo, de lo contrario informarán de la pérdida y se hará el trámite del seguro respectivo.

Demoras: Los tiempos de entrega pueden variar si el destino o trayecto se encuentra sujeto a restricciones viales asignados por el ministerio de transporte, orden público, estado de las vías de acceso o pérdidas. Esto podrá repercutir en la extensión de los tiempos de entrega.

Contacto:  Para realizar cualquier pregunta sobre envíos por favor contáctenos por cualquiera de nuestros medios de atención al Cliente:  atencionalcliente@qb7international.com WhatsApp +5732261825852.